Omni channel marketing, một xu hướng tất yếu!

Omni channel có nghĩa là bán hàng đa kênh trên cùng một nền tảng và hướng đến thống nhất, nâng cao trải nghiệm khách hàng. Tuy nhiên, khá nhiều người hiểu sai lệch, đồng thời chưa biết bắt đầu với Omni channel như thế nào. Hiện nay, khái niệm Omni channel (tạm dịch: Tiếp thị đa kênh) có vẻ như đang bị các chủ shop hiểu lầm đơn giản chỉ là bán hàng trên nhiều kênh (Multi-Channel). Song thực tế, đây là nền tảng bán hàng đa kênh nhưng phải có sự kết nối xuyên suốt, nhất quán giữa các kênh với nhau và tập trung nhiều hơn vào trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Read more ...

Sau VIRAL thuơng hiệu làm gì nữa?

Năm 2016, cộng đồng truyền thông và marketing đã chứng kiến sự thành công vượt bậc của Biti’s, một cuộc lội ngược dòng ngoạn mục sau rất nhiều năm trầm lắng của thương hiệu này. Viral marketing đã để lại dấu ấn sâu đậm trong sự thành công này của Biti’s. Bên cạnh sự sáng tạo trong sản phẩm, trường hợp của Biti’s cho thấy, nếu làm đúng cách và tới nơi tới chốn, viral marketing có sức mạnh vô cùng lớn trong việc thúc đẩy tăng trưởng doanh số của nhãn hàng. Thực tế cho thấy, khi một nhãn hàng, thương hiệu tự biến mình thành “một con virus”, sinh vật có khả năng tự lây lan, gắn kết và thậm chí là gây nghiện, đó sẽ là cơ hội vàng để giúp doanh nghiệp có thể gia tăng doanh số. Tuy nhiên, để đạt được điều đó không hề dễ. Năm 2016, viral đã trở thành một từ khóa thời thượng trong giới marketing. Rất nhiều nhãn hàng trên mọi lĩnh vực cố gắng có ít nhất một viral clip trong chiến dịch truyền thông, marketing của mình. Tuy nhiên, chỉ những viral thực sự nổi bật với lượng tương tác lớn và mang lại hiệu quả truyền thông mới được mọi người để ý đến. Có không ít clip được đầu tư, triển khai với chi phí không hề nhỏ lại bị chìm vào quên lãng. Một số khác có tính lây lan rất cao, nhưng lại không tạo được sự kết nối với thương hiệu hay nói đơn giản, người xem nhớ đến video clip mà không nhớ đến thương hiệu, bởi vậy, hiệu quả đối với thương hiệu khá thấp.

Read more ...

Tiếp thị mạng xã hội, cần cách tiếp cận mới!

Rất nhiều công ty, thương hiệu đang hiện diện trên mạng xã hội như những con người thật. Trong những năm qua, hàng triệu công ty đua nhau xây dựng “lượng khán giả” mà họ có thể tiếp cận trực tiếp và khi có nhu cầu.  Thế nhưng, nếu nhìn nhận một cách thực tế thì có đối tượng không có nghĩa là có thể tiếp cận được họ. Đó là điều mà các doanh nghiệp đang đối mặt trong cuộc chiến mạng xã hội. Bắt đầu từ năm 2012, Facebook hạn chế tỷ lệ phần trăm số lượng người theo dõi một trang (page – dành cho doanh nghiệp) có thể thực sự nhìn thấy những cập nhật mới trong dòng sự kiện của một thương hiệu. Đầu tiên, con số này là 16%. Sau đó, số liệu cho thấy những thương hiệu lớn đăng tải nội dung trên Facebook chỉ tiếp cận được khoảng 2% đối tượng của họ, có nghĩa là chỉ một trong 50 người theo dõi trang.

Read more ...

Linkedin

Newsletter Subscribe

Enter your email address: